یہ سب کے ساتھ ہوتا ہے۔ آپ خریداری کی ایک سادہ سی فہرست کے ساتھ اسٹور کرنے جارہے ہیں - اور (عام طور پر غیر ضروری) سامان کے بازو کے ساتھ چھوڑ دیتے ہیں جس کی آپ نے خریداری کا ارادہ نہیں کیا تھا۔ یہ کوئی حادثہ نہیں ہے: خوردہ فروش بالکل جانتے ہیں کہ وہ کیا کر رہے ہیں ، اور تخلیقی طریقوں سے سوشل انجینئرنگ کا فائدہ اٹھاتے ہیں تاکہ آپ کو احساس ہو کہ آپ یہ کر رہے ہیں اس سے زیادہ رقم خرچ کرنے پر مجبور ہوجائیں۔
چاہے اس کا مطلب ہوشیار طریقے سے اپنے حواس کو جوڑنا ہے یا قیمتوں کو کس طرح لکھا جاتا ہے اس کے ساتھ محض کھیلنا ، آپ اسٹور میں قدم رکھتے ہی آپ کو خفیہ نفسیاتی ہیرا پھیری اور جیدی ذہن کی چالوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ لیکن ، جیسا کہ جیدی ذہن کی تمام چالوں کی طرح ، اگر آپ جانتے ہیں کہ یہ ہو رہا ہے تو ، آپ اپنی حفاظت کرسکتے ہیں - اور اس معاملے میں ، آپ کا پرس. یہاں کیا تلاش کرنا ہے۔
ایک قیمت میں 1 گروہ بندی کی مصنوعات
آپ کو بلی کے کھانے کے صرف ایک یا دو کین کی ضرورت ہوسکتی ہے ، لیکن جب آپ دیکھتے ہیں کہ قیمت "6 $ 5" "ہے تو اس میں ایک اچھ chanceا موقع موجود ہے کہ آپ اپنی خریداری کو ٹیگ پر رکھ کر اس کی قیمت کو بڑھاوا دیں گے۔ ہارورڈ بزنس میں بزنس ایڈمنسٹریشن کے پروفیسر جان ٹی گورولی ، "بہت سارے لوگ رقم خریدتے ہیں ، یا انکریمنٹ میں خریدتے ہیں ، جس کی قیمت پانچ ڈالر میں 5 ڈالر دی جاتی ہے ، وہ کسوچس کے پانچ بکس خریدتے ہیں یا جو کچھ بھی ہوتا ہے ،" جان ٹی گورولی ، جو ہارورڈ بزنس میں بزنس ایڈمنسٹریشن کے پروفیسر ہیں اسکول ، فاسٹ کمپنی کو بتایا۔ مستحکم کلپ پر شیلف سے مصنوع اڑانے کو یقینی بنانا ایک تیز چال ہے۔
2 بھولبلییا کی طرح اسٹور کو ڈیزائن کرنا
جس طرح جوئے بازی کے اڈوں سے فرش پر ٹہلنے والے اوسط جواری کو بدنام کرنے اور اسے غلط راستہ دینے کے لئے جان بوجھ کر ڈیزائن کیا گیا ہے ، اسی طرح سپر مارکیٹوں کو بھی اس طرح ترتیب دیا گیا ہے کہ آپ داخل ہونے پر فوری طور پر باہر نکلنا تلاش کرنا مشکل ہوجائے۔ اسٹور کی پوری لمبائی بغیر کسی وقفے کے چلنے کی ایک وجہ ہے۔ آپ کو آسانی سے ایک سے اگلی جگہ منتقل ہونے دیں — اس کے لئے آپ کو اسٹور میں زیادہ وقت گزارنا پڑتا ہے ، آپ سے کہیں زیادہ لیبل نگاہ ڈالتے ہیں اگر آپ کو صرف کچھ مل جاتا آپ کی ضرورت ہے اور چلا گیا۔
3 سینسنگری اوورلوڈ اپ فرنٹ ڈالنا
جب آپ گروسری اسٹور میں داخل ہوتے ہیں تو ، پہلی بار جن چیزوں کا آپ کو سامنا کرنا پڑتا ہے ان میں پیداواری محکمہ ، بیکر یا پھولوں کی دکان ہوتی ہے۔ وجہ؟ یہ سب آپ کے حواس کو پرجوش کرتے ہیں اور اس کا امکان زیادہ تر آپ کے آس پاس رہتے ہیں۔
جیسا کہ نیشنل جیوگرافک کہتے ہیں ، "ان سارے خوشبوؤں ، بناوٹ اور رنگوں کے حسی اثرات (سوچتے ہیں کہ چربی ٹماٹر ، چمکدار بینگن ، خوشگوار سٹرابیری) ہمیں حوصلہ افزائی اور بھوک کا احساس دلاتا ہے۔ اسی طرح اسٹور بیکری بھی عام طور پر دروازے کے قریب ہوتی ہے ، اس کے ساتھ تازہ پکی ہوئی روٹی کی زبردست اور وسیع بو؛ جیسا کہ پھولوں کی دکان ، اس کی بالٹیاں ، گلاب کے گلدستے ، اور ہریالی کے کنارے ہیں۔ ہمارا پیغام بیٹ سے ہی آتا ہے کہ اسٹور استقبال کی جگہ ہے ، تازہ ، قدرتی ، خوشبودار اور صحت مند ، دادی کے باورچی خانے کے راحت بخش رنگوں کے ساتھ۔"
4 لوازمات کو کمر میں رکھنا
شٹر اسٹاک
جب آپ کسی گروسری اسٹور میں داخل ہوتے ہی آپ کو بہت ساری حیرت انگیز نگاہوں اور خوشبووں کا سامنا کرنے کا امکان رکھتے ہیں تو ، جن چیزوں کی آپ کو حقیقت میں ہمیشہ ضرورت ہوتی ہے اس کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ اسٹور کے پچھلے راستے تک اپنا راستہ بنائیں۔ مثال کے طور پر ، دودھ ، روٹی ، اور انڈے سپر مارکیٹ میں دفن ہیں ، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ آپ کو اس جگہ کا پورا سروے کرنا پڑے گا — جس کی وجہ سے آپ اس عمل میں کچھ چیزیں چن سکتے ہیں۔ وہاں کے لئے.
مشرق میں سلیٹنگ 5 مقبول اشیا
شٹر اسٹاک
سپر مارکیٹوں کے ذریعہ استعمال ہونے والی ایک اور حکمت عملی یہ ہے کہ سب سے زیادہ مشہور آئٹمز کو گلیارے کے بیچ میں رکھا جائے ، جس کے نتیجے میں وہ خریداروں کو ان آئٹمز کی تلاش میں گزرتے ہوئے متعدد دیگر آپشنز کی طرف راغب ہوجائیں۔ اسے بعض اوقات "بومرنگ اثر" بھی کہا جاتا ہے ، جس سے خریداروں کو زیادہ سے زیادہ مشہور اشیاء تک پہنچنے کے لئے زیادہ سے زیادہ فاصلے تک (اور جتنا ممکن ہو سکے زیادہ سے زیادہ مصنوعات) منتقل کرنا پڑتا ہے۔
6 آنکھوں کی سطح پر آمادہ پیش کرنا
صارفین کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ خریداروں نے آنکھوں کی سطح پر کسی شیلف کو دیکھنا شروع کیا ہے ، بائیں سے دائیں تک کام کرتے ہوئے فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا خریداری کرنا ہے۔ خریداروں کو اپنی مطلوبہ چیزیں خریدنے کے لئے رہنمائی کرنے کے لئے ، خوردہ فروشوں نے اشیاء کو آنکھوں کی سطح پر شیلف پر سب سے زیادہ سمجھی جانے والی قیمت یا سب سے زیادہ منافع والے مارجن کے ساتھ رکھ دیا ، اس مشق کا ایک حصہ جسے کمرشل پلیسمنٹ یا مارجن پروڈکٹ پلیسمنٹ کہا جاتا ہے۔
7 ڈبے میں ڈالے ہوئے سینٹوں کو چھڑکنا
جب آپ آنٹی کے مال میں آنٹی گزرتے ہیں تو آپ سپر مارکیٹ میں چکلیٹ چپ کوکیز میں جاتے وقت تازہ بیکڈ روٹیوں کو سونگھنے کی ایک وجہ ہے ، اور یہ صرف اس وجہ سے نہیں ہے کہ ان اسٹورز میں لوگ بیکنگ کر رہے ہیں۔
بیچنے والے جان بوجھ کر اپنی مصنوعات کی خوشبو کو اس انداز سے چینل کرتے ہیں کہ یہ دن بھر راہگیروں کو آمادہ کرتا ہے (صرف صبح نہیں ، جب زیادہ تر تنظیمیں اپنا بیکنگ کرتی ہیں)۔ یہاں تک کہ کچھ دکانوں کو ناک کے ذریعہ ممکنہ صارفین کو پکڑنے کے لئے خوشبو والی مشینیں استعمال کرنے کے بارے میں جانا جاتا ہے۔
8 اسٹیجنگ امپلس خریدتا ہے
شٹر اسٹاک
چاہے کتاب اسٹورز ہوں یا آؤٹ ڈور سپلائی بیچنے والے ، ہم سب نے کیشئئر کو تھوڑا سا کچھ دے دیا ہے جو یقینی طور پر خریداری کی فہرست میں شامل نہیں تھا۔ فروخت کے مقام پر ، لالچ دینے والے مصنوعات ، ناشتے اور ٹرنکیٹ کی پیش کش کرکے ، جن کی قیمت زیادہ نہیں آتی لیکن خریداری کے اوسط سفر میں تھوڑا سا فروغ ملتا ہے ، خوردہ فروش عمومی طور پر ان مصنوعات پر زیادہ خرچ کرتے ہیں جو خریداروں کو عام طور پر زیادہ خرچ کرتے ہیں۔ پیدا کرنے میں زیادہ لاگت نہیں آتی۔
9 سجاوٹ قیمتوں کا تعین
شٹر اسٹاک
اگر آپ کو کسی ڈیپارٹمنٹ اسٹور میں $ 50 ٹاسٹر کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، آپ کو لگتا ہے کہ یہ تھوڑی کھڑی معلوم ہوتی ہے ، لیکن اگر یہ 110 پونڈ ٹوسٹر کے برابر ہے تو ، آپ اچانک یہ سوچنا شروع کردیں گے کہ یہ بہت اچھی بات ہے۔ خوردہ فروشوں نے اس حکمت عملی کو "ڈیکوئ اثر" قرار دیا a کسی پروڈکٹ کے ایک ماڈل کے ذریعہ دوسرے کے بارے میں اپنے خیالات کو شکل دینے کے لئے ( وال اسٹریٹ جرنل نے ولیمز - سونووما میں کیس اسٹڈی کے ذریعہ یہ بات تیار کی ہے — $ 275 روٹی بنانے والے نے فروخت میں اضافے کو دیکھا جب ایک اور) ماڈل $ 415 میں متعارف کرایا گیا تھا)۔
10 قیمت چھپانا
صارفین کے رویے پر کی جانے والی تحقیق سے معلوم ہوا ہے کہ جب خریدار کسی قیمت سے پہلے کسی پروڈکٹ کو دیکھتے ہیں تو وہ اس کے معیار کی بنیاد پر مصنوعات کا فیصلہ کرتے ہیں اور جب وہ قیمت کو پہلے دیکھتے ہیں تو وہی ان کا فیصلہ کرتے ہیں۔ اس کو جانتے ہوئے ، خوردہ فروش کم معیار کی مصنوعات کی کم قیمتوں کو زیادہ نمایاں کرتے ہیں جبکہ اعلی معیار کی مصنوعات (گھڑیاں ، اعلی کے آخر میں زیورات ، ایک فہرست ڈیزائنر لباس ، اس طرح کی چیزیں) کو چھپاتے ہوئے بھی۔ نہ صرف اس بات کو یقینی بنانا کہ صارف قیمت سے خوفزدہ نہ ہو ، بلکہ ان کی توجہ مصنوع کے معیار پر ، نہ کہ قیمت پر مرکوز ہے۔
11 پروڈکٹ شفلنگ
شٹر اسٹاک
نہ صرف خوردہ فروش اپنے اسٹوروں میں مصنوعات کے "نئے اور بہتر" ورژن کو باقاعدگی سے تیار کرتے ہیں (اکثر ، معمولی کاسمیٹک موافقت والی ایک ہی عین چیز) وہ بھی مصنوعات کو ادھر ادھر منتقل کرتے ہیں ، لہذا وہی چیزیں ہمیشہ عین مطابق نہیں رہتیں سمتل پر رکھیں۔ اس سے صارفین کو ہر بار نئی پیش کشیں اور پیسہ خرچ کرنے کے نئے مواقع ملنے کی یقین دہانی ہوتی ہے۔
12 بدتمیز سلوک (اعلی کے آخر میں دکانوں پر)
تحقیق سے معلوم ہوا ہے کہ بارنی یا ٹفنی جیسے اعلی اسٹور اسٹورز پر ، سیلز عملے کی طرف سے تھوڑی سی سردی واقعی صارفین کو زیادہ سے زیادہ رقم خرچ کرنے کا باعث بن سکتی ہے۔ ہائی اسکول میں "مطلب لڑکیوں" کی طرح ، ایک سنیبی بیچنے والا غیر یقینی خریداروں کو زبردست مصنوع خریدنے پر مجبور محسوس کرنے کے ل social معاشرتی دباؤ کا استعمال کرسکتا ہے۔
چھوٹے پیکیجز میں 13 چیزیں رکھنا
شٹر اسٹاک
وہ منی کوک کین صرف صارفین میں ہی مقبول نہیں ہیں ، وہ خوردہ فروشوں کو بہت زیادہ متاثر کررہے ہیں ، کیونکہ تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ اس طرح کے ملٹی پیک خریدنے سے لوگوں کو حقیقت میں زیادہ تر استعمال ہوتا ہے۔
14 بلک خریداریوں کی حوصلہ افزائی
یہ پتہ چلتا ہے کہ جب خوردہ فروش سوپ کے کین کی قیمت میں "زیادہ سے زیادہ 8 کین" جیسے جملے شامل کرتے ہیں تو ، فروخت میں اچھل پڑتا ہے ، جس سے خریداروں کو یہ احساس ہوتا ہے کہ وہ سودا کر رہے ہیں یا قیمت معمول سے کم ہے ، یہاں تک کہ جب کوئی رعایت پیش نہیں کی جاتی ہے۔.
15 علاج کرنا
یقینا ، یہ سمجھ میں آتا ہے کہ کسی سوادج مصنوع کا مفت نمونہ آپ کو اسے خریدنے کا زیادہ امکان بناتا ہے۔ لیکن یہ پتہ چلتا ہے کہ فریبی ناشتے نان فوڈ مصنوعات کے لئے بھی خریداروں کے ذائقہ کو راغب کرسکتے ہیں۔ ایک تحقیق میں بتایا گیا ہے کہ مفت چاکلیٹ کے استعمال سے خریداروں کی ڈیزائنر شرٹس سے لے کر میک لیپ ٹاپ تک ہر چیز کی خواہش بڑھ جاتی ہے۔ اس میں حیرت کی کوئی بات نہیں ، آج کل عیش و آرام کی دکانیں خریداروں کو خریدنے کے موڈ میں لینے کے ل tre سلوک کرنے لگتی ہیں۔
16 ڈالر کے نشان کو گرنا
اس سے پتہ چلتا ہے کہ جب کارنیل یونیورسٹی سے متعلق تحقیق سے پتا چلا ہے کہ جب قیمت کا ٹیگ "$ 32" کے بجائے "32" کہتا ہے تو صارفین اپنا پرس توڑنے پر زیادہ راضی ہوتے ہیں۔ یہاں تک کہ انہی محققین نے یہ بھی سیکھا کہ یہاں تک کہ ڈالر کے نشان استعمال کرنے کے بجائے لفظ "ڈالر" کی ہجے کرنے سے بھی خریدار 8 فیصد زیادہ خرچ کرتے ہیں۔
17 پرفیکٹ ایمیونس کو فروغ دینا
جب آپ کو پیسہ خرچ کرنے کی بات کی جائے تو ماحول ہر چیز میں شامل ہوتا ہے۔ محققین نے پایا کہ بیکنگ پائیوں کی بو پیدا کرنے والے آلے اسٹورز نے اوون اور فریج کی فروخت میں 23 فیصد اضافہ کیا ہے۔
18 کامل پلے لسٹ کھیلنا
کسی اسٹور میں چلائی جانے والی موسیقی کا کوئی حادثہ نہیں ہوتا ہے۔ محققین نے محسوس کیا ہے کہ شراب کی دکان میں جرمنی یا فرانسیسی موسیقی بجانے سے ان علاقوں پر آنے والی کتنی بوتلیں فروخت ہونے کا اثر پڑتا ہے ، جب کہ ایک اور تحقیق میں پتا چلا ہے کہ پس منظر کا شور (جیسے مال یا کیفے کی چہچہاہٹ) نہ صرف افراد کو زیادہ تخلیقی سوچنے پر مجبور کرتا ہے ، یہ "جدید مصنوعات کو زیادہ سے زیادہ اپنانے کی طرف بھی جاتا ہے" جو صرف "زیادہ سامان خریدنے" کے لئے صرف فینسی کارپوریشن کی بات ہے۔
19 گاڑیوں کو بڑا بنانا
شٹر اسٹاک
جب آپ اسٹور میں داخل ہوتے ہیں تو پہلی چیز جو آپ کا سامنا کرنا پڑتی ہے وہ اکثر اوہ سہولت بخش شاپنگ کارٹس کا طغیانی ہوتی ہے ، جس کی وجہ سے ہفتوں تک اپنے سامان کو ذخیرہ کرنے کے ل enough کافی سامان میں بوجھ پڑتا ہے۔ صارفین کے محقق ، اور برانڈ واشڈ کے مصنف ، مارٹن لنڈسٹروم نے پایا ہے کہ آپ جو مقدار خریدتے ہیں وہ آپ کے کارٹ کے طول و عرض کے مطابق ہوتا ہے ، اور جب ان کی ٹوکری بڑی ہوتی ہے تو صارفین 37 فیصد تک زیادہ خرچ کرتے ہیں۔
20 لائٹ ٹیکنیکس
آپ نے محسوس کیا ہوگا کہ لباس کی کسی چیز میں شاید ہی آپ کو اتنا اچھا لگتا ہو جیسے آپ کسی فٹنگ والے کمرے میں آزما رہے ہو۔ لنڈسٹروم کے بقول ، یہ کوئی حادثہ نہیں ہے ، جو کہتے ہیں کہ "روشنی کے ساتھ کھیلنا ایک بہت بڑا طریقہ ہے" جس سے پرچون فروش خریداروں کو خریداری کرنے میں ہیرا پھیری کرتے ہیں ، اکثر اس سے کہیں زیادہ تازگی کا مظاہرہ کرنے کے لئے گلاب کی ہلکی سی رنگت کا اضافہ کرتے ہیں جس سے آپ نظر آسکتے ہیں۔ گھر میں آپ کا باتھ روم۔
21 چھونے کی حوصلہ افزائی
چاہے یہ لباس ، الیکٹرانکس یا کھانا ہو ، خوردہ فروش عموما sure اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ مصنوعات کی رسد ٹھیک ہو — اور یہاں تک کہ مصنوعات کو محسوس کرنے کی حوصلہ افزائی کرے ، خاص کر اگر یہ کوئی تانے بانے ہے۔ چونکہ مطالعے سے معلوم ہوا ہے کہ جو لوگ چیزوں کو چھونے والے ہیں وہ انھیں خریدنے کے زیادہ امکان رکھتے ہیں ، لہذا یہ اس سے زیادہ استثنیٰ ہے کہ خوردہ فروشوں نے خریداروں کو مال کو چھو نہ جانے کی ترغیب دی۔
22 آپ کو کلب میں شامل ہونا
عملی طور پر ہر اسٹور کا اپنا اپنا وفاداری پروگرام ہوتا ہے اور گیس اسٹیشنوں سے لے کر لگژری سامان تک انعامات کارڈ۔ اور اس کی ایک اچھی وجہ ہے: صارفین عموما stores اسٹوروں پر زیادہ خرچ کرتے ہیں جہاں وہ ممبر ہوتے ہیں یا اپنی خریداری کو بونس پوائنٹس حاصل کرتے ہوئے دیکھتے ہیں جو انھیں بہتر سودا فراہم کرتے ہیں۔
23 بوگو بونانزاس
اگرچہ خریداری کا ایک معاہدہ طویل عرصے سے فروخت کو فروغ دینے کا ایک ثابت طریقہ رہا ہے ، لیکن خوردہ فروشوں کو پتہ چلا ہے کہ وہ صرف "ایک" کے علاوہ بہت زیادہ چیزیں خریدنے کے ل the ، اس خیال پر ردff عمل کرکے اپنی فروخت کر سکتے ہیں۔ of 75 قیمت کی مصنوعات خریدیں ، 25 ڈالر کی قیمت حاصل کریں؛ چار خریدیں پانچواں مفت حاصل کریں۔ ممکن ہے کہ آپ discount 50 کی چھوٹ کے لئے ایک بڑی تشہیر دیکھیں only جس میں صرف عمدہ پرنٹ کا ذکر ہو کہ بچت سے لطف اندوز ہونے کے لئے آپ کو $ 250 خرچ کرنا پڑے گا۔
