اگر آپ کسی ترقی یا تنخواہ میں اضافے کے بارے میں اپنے باس سے بات چیت کرنے کی تیاری کر رہے ہیں تو ، آپ یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ مذاکرات کی اپنی بہترین صلاحیتوں سے آراستہ ہوں گے۔ اور ، طرز عمل سے متعلق فیصلہ سازی کے جرنل میں شائع ہونے والی ایک نئی تحقیق کے مطابق ، ایک چیز ایسی بھی ہے جسے آپ میز پر نہیں لائیں گے — غصہ۔
سینٹ لوئس یونیورسٹی کے اولن بزنس اسکول میں تنظیمی رویے کے پروفیسر بل پاٹوم پہلے نام نہاد "پاگل نظریہ" پر غور کرتے ہوئے ناراض مذاکرات کے حربوں میں دلچسپی لیتے ہیں۔ سابقہ صدر رچرڈ نکسن نے سابقہ کمیونسٹ بلاک کے رہنماؤں کے ساتھ معاملات کرتے وقت ان خارجہ پالیسی کی حکمت عملی کو بدنام زمانہ استعمال کیا تھا۔ اس کی کوشش ہوگی کہ وہ اس سے خوف و ہراس میں کھڑے ہوجائے کہ اس کے قہر کو اجاگر کرنے سے جوہری ایٹمی جنگ ہوسکتی ہے۔
پایان نے کہا کہ کئی دہائیوں تک ، وہ یہ کہتے ہوئے رپورٹیں دیکھنا جاری رکھیں گے کہ "یہ ناراض ہونے کی ادائیگی کرتا ہے ،" جس کا ان کا خیال ہے کہ وہ اس موضوع پر ہونے والی تحقیق کو زیادہ عام بناتے ہیں۔ تو ، اس نے اس نظریہ کو پرکھا۔
2016 میں ، نیچے اور ان کے ساتھیوں نے بات چیت میں ناراضگی ظاہر کرنے کے لئے ثالثوں کو ایک بونس ادا کیا ، اور انھوں نے پایا کہ وہ اکثر اس عمل میں حقیقی طور پر ناراض ہوجاتے ہیں ، جس کی وجہ سے ان کے ہم منصب سے مراعات حاصل کی گئیں۔ اپنی حالیہ تحقیق میں ، انھوں نے پانچ مطالعات کیے جن میں مجموعی طور پر 600 سے زیادہ افراد شامل تھے ، مذاکرات کاروں کے مرکب کے ساتھ جنہوں نے حقیقی غصے ، جعلی غصے کا اظہار کیا ، اور وہ لوگ جنہوں نے بالکل بھی جذبات کا استعمال نہیں کیا۔
نتائج نے اشارہ کیا کہ ، جیسا کہ نیچے کو شبہ ہوا تھا ، یہ خیال صرف اس صورت میں درست تھا جب یہ غصہ حقیقی تھا۔ جب اسے حکمت عملی کے طور پر پیش کیا گیا تو ، اس کا نتیجہ پارٹی سے جرم کا احساس تھا جس نے غصے کا اظہار کیا اور ساتھ ہی بعد میں ترمیم کرنے کی خواہش کا اظہار کیا۔ نیچے نے کہا ، "اگر آپ نے غصے سے اس طرح برتاؤ کیا ہے تو آپ نے بہت اعتماد ختم کردیا ہے۔" "اپنے اختتام پر ، آپ کو احساس ہوگا کہ یہ لمبے عرصے تک اچھا نہیں ہے۔ لہذا اگر آپ کو قصور محسوس ہوتا ہے تو ، آپ نقصان کو دور کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔"
مطالعات میں یہ بھی ظاہر ہوا ہے کہ اپنی مرضی کے مطابق ناراض ہونے کا بہانہ کرنے کے نتیجے میں دوسری فریق معاہدہ تقریبا. 30 فیصد ختم کردیتا ہے۔
تاہم ، یہ واقعہ ایسا نہیں تھا جب غصہ اصل تھا۔ باٹم نے کہا ، "جب حقیقی غص organہ جسمانی طور پر ابھرتا ہے تو ، میں سمجھتا ہوں کہ یہ ایک بہت ہی مختلف عمل ہے اور اس کے بہت مختلف اثرات ہیں۔" "غصہ کرنا چھوڑ دو۔ ہم جو کچھ کہہ رہے ہیں وہ یہ ہے کہ کسی کو کسی کام پر مجبور کرنے کے ذریعہ نکالا جانا کوئی مفید آلہ نہیں ہے جو وہ نہیں کر رہے تھے۔"
نچلے حصے کے نتائج نے اس موضوع پر بھی پچھلی تحقیق کی تصدیق کی ہے۔ 2013 کے ایک مطالعے میں بھی اسی طرح پایا گیا تھا کہ مذاکرات میں ، حقیقی ناراضگی کا اظہار یا کسی جذبات کا اظہار کرنے سے ناراض فریق کی مطلوبہ مراعات حاصل نہیں ہوئیں۔ لیکن جعلی غصے نے دوسری طرف سمجھوتہ کرنے پر راضی کردیا۔ 2011 کے ایک اور مطالعے میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ غصے سے صرف اس بات چیت کے نتیجے میں فائدہ اٹھایا جاسکتا ہے کہ جب یہ مستند ہو اور ذاتی طور پر قیمت رکھنے والی کسی چیز کے برخلاف رقم یا نئی کار جیسی غیر ضروری چیز سے نمٹا جائے۔ اس تحقیق میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ جب کسی سے آپ سے زیادہ اونچی پوزیشن میں بات کرتے ہو تو ، کسی بھی طرح کے غصے سے حملہ آور ہوتا ہے۔
لہذا اگلی بار جب آپ اپنے باس کے ساتھ کسی میٹنگ میں جاتے ہیں تو ، بہتر ہے کہ اپنی ٹھنڈک کو ہر ممکن حد تک برقرار رکھنے کی کوشش کریں۔ بہر حال ، یہاں تک کہ اگر واقعی ناراض ہونا آپ کے مطالبات پر پورا اترتا ہے تو ، کیا آپ اس شخص کو ڈرا رہا ہے جس کے ساتھ آپ معاملہ کر رہے ہیں؟ کیا آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا ساتھی کارکن آپ کو ایسا شخص سمجھے جو آپ کا احترام کرنے کی بجائے کسی بھی وقت ہینڈل سے اڑ سکتا ہے؟ کیا ایک استعمال شدہ کار سے کچھ اضافی رقم حاصل کرنا واقعی قابل ہے جو چیخ و پکار اور سیلف پرسن کی طرف اشارے سے اشارہ کرتا ہے؟ شاید نہیں۔
اور کیریئر کی سیڑھی کو کیسے اوپر لائیں اس کے بارے میں مزید مشورے کے لئے ، عمر 40 کے بعد پروموشن حاصل کرنے کے 40 بہترین طریقے دیکھیں۔
ڈیانا بروک ڈیانا ایک سینئر ایڈیٹر ہیں جو جنس اور تعلقات ، جدید ڈیٹنگ کے رجحانات ، اور صحت اور تندرستی کے بارے میں لکھتی ہیں۔